KOTA METRO — Langkah tegas untuk membersihkan layanan pertanahan dari praktik ilegal terus digencarkan jajaran Badan Pertanahan Nasional (BPN) di Lampung. Kali ini, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Lampung, Drs. Suwito, langsung memantau langsung proses pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Metro, Selasa (04/08/2026).
Kedatangan Suwito disambut oleh Plh Kepala Kantor Pertanahan Kota Metro, Andika Sempurna Jaya, S.SiT., M.H. Dalam agenda tersebut, ia meninjau secara menyeluruh sejumlah lini pelayanan, mulai dari loket utama, ruang tata usaha, hingga seksi-seksi teknis yang menangani validasi dan sengketa lahan.
Instruksi Tegas: Profesionalisme Bukan Sekadar Rutinitas
Di sela-sela peninjauan, Suwito berdialog langsung dengan staf mengenai progres kinerja dan hambatan teknis yang kerap ditemui di lapangan. Ia mengingatkan bahwa etos kerja aparatur merupakan tanggung jawab moral kepada publik, bukan sekadar prosedur harian.
"Saya berharap semua pegawai dapat memberikan kinerja terbaik, transparan, dan akuntabel. Ini adalah kunci demi terwujudnya kepastian hukum serta pelayanan yang modern," tegasnya di hadapan jajaran pegawai Kantah Kota Metro.
Meski memberikan catatan, Suwito turut mengapresiasi capaian kinerja publik yang telah ditunjukkan Kantah Kota Metro. Ia meminta semangat melayani tersebut dipertahankan secara total.
Digitalisasi Layanan dan Edukasi Warga Jadi Senjata Anti-Caloo
Menindaklanjuti arahan pimpinan, Andika Sempurna Jaya membeberkan sejumlah strategi yang tengah berjalan untuk mengoptimalkan akses masyarakat terhadap layanan pertanahan. Fokus utamanya adalah memastikan informasi prosedur dapat diakses dengan cepat dan mudah dipahami.
Beberapa langkah kunci yang disampaikan Andika antara lain:
- Mengoptimalkan loket layanan sebagai pusat edukasi prosedur, bukan sekadar tempat pengurusan administrasi.
- Memperluas keterbukaan informasi publik melalui media sosial dan kanal pemberitaan untuk mensosialisasikan tahapan serta syarat layanan.
- Mempercepat akses informasi prosedural melalui platform digital untuk memangkas birokrasi yang berbelit.
- Menerapkan transparansi syarat dan biaya secara ketat untuk mencegah misinformasi yang kerap dieksploitasi oknum.
"Kami sangat sadar di era digital ini, pelayanan harus cepat diakses masyarakat, baik dari sisi prosedur maupun tahapannya. Hal ini krusial untuk menutup celah praktik pungutan liar (pungli) dan mempersempit ruang gerak calo di sektor pertanahan," ungkap Andika.
Menuju Institusi yang Kredibel dan Bersahabat
Kunjungan kerja ini dinilai menjadi sinyal kuat bagi BPN Kota Metro untuk terus berbenah. Targetnya, institusi ini tidak hanya kredibel secara hukum, tetapi juga ramah bagi seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan layanan pertanahan.
"Semoga di bawah kepemimpinan Drs. Suwito, kolaborasi dan semangat untuk terus berinovasi semakin kuat, sehingga pelayanan pertanahan di Provinsi Lampung, khususnya di Kota Metro, dapat memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat," pungkas Andika Sempurna Jaya.
